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Agence de web marketing et inbound marketing à Lyon (69)

L'Inbound Marketing, qu'est-ce que c'est ?


Traditionnellement, le marketing a pour stratégie d’aller chercher le client et le prospecter afin de lui faire acheter une prestation, un service ou un produit. Or, l'Inbound Marketing propose une nouvelle approche. En effet, le principe est qu'une entreprise ne démarche plus directement ses clients mais plutôt le client qui entame le premier pas. C'est le client qui va vers l'entreprise. En somme, l'inbound marketing est une stratégie marketing visant à gagner l’attention du prospect afin qu’il s’adresse directement à nous, plutôt que d'aller le chercher.

Cette technique de marketing a été initiée par Seth Godin, ancien responsable du marketing direct chez Yahoo! : il faut attirer l'attention des prospects en produisant du contenu de qualité sur son site, afin qu'il soit fortement identifiable par les moteurs de recherche et partagé sur les réseaux sociaux. Le terme Inbound Marketing a été inventé par l’éditeur de logiciel Hubspot, qui applique cette méthodologie depuis 2006 pour faire sa propre promotion avec un blog riche et actif.

Zoom sur les 4 étapes de l’entonnoir du marketing entrant :

1) ATTIRER

Afin de générer du trafic, il faut attirer un inconnu sur notre site internet à l’aide de contenu riche, à l’aide de quelques outils :  

- SEO : l’optimisation du référencement naturel est primordiale pour que les moteurs de recherches indexent votre site internet le mieux possible afin de gagner en visibilité

- Un blog : proposer du contenu attractif (articles, vidéo, infographie) pour les lecteurs afin de répondre à leurs questions, à les faire s’intéresser à d’autres sujets

- Réseaux sociaux : être présent sur de multiples supports et être actif en fournissant du contenu au prospect. Un post peut rapidement devenir viral et vous donnez une visibilité accrue.Veillez toutefois à définir une stratégie de contenu, afin que les supports utilisés soit en harmonie et à croiser l’utilisation de ces techniques

2) CONVERTIR :

Une fois cet inconnu attiré, il devient un visiteur. Il faut pouvoir l’identifier et recueillir des informations de contact.
Plusieurs méthodes se présentent alors : 

- Formulaire de contact

- Inscription à une newsletter

- Téléchargement d'un document

- Appeler à l’action avec des boutons à la fin de chaque article sur le blog 
(partage, redirection vers une landing page bien définie : pour télécharger un doc, informer sur une prestation/produit)

3) TRANSFORMER

Afin de transformer ce visiteur qualifié en client, il faut garder contact avec lui et continuer à lui apporter du contenu qui lui plaît :

- Campagne E-Mailing : permet de communiquer des informations directement par mail (news, offres promotionnelles, nouveaux produits)

- Gérer ses prospects a l’aide d’un outil CRM pour classer les données

4) FIDELISER

Une fois le prospect converti en client, il doit passer par la dernière étape de l’entonnoir : devenir ambassadeur. S’il est satisfait de son parcours et de l’expérience avec votre entreprise, il parlera en bien de la marque sur les réseaux sociaux, son blog et/ou autour de lui.

En suivant ces étapes de l’entonnoir, vous allez convertir un inconnu en un ambassadeur le marque et chaque ambassadeur possède son propre réseau de prospects. Vous bénéficierez d’une image de marque forte, active et proche de ses clients.

L’aspect ROI ne doit pas non plus être négliger. À chaque étape de l’entonnoir, veillez à analyser les résultats de vos actions, afin de détecter ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas : le nombre d’engagements de vos publications sur les réseaux sociaux, l’amélioration du référencement, le taux d’ouverture de vos campagnes e-mailing etc…

Notre agence Serco Point Web maîtrise ces techniques et met à disposition des offres en marketing digital (référencement, community management et e-mailing) vous permettant de mettre en place une stratégie d’inbound marketing avec un suivi à chaque étape de l’entonnoir.

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