Les e-commerces qui explosent en 2021 !

D’après les derniers chiffres publiés par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Les ventes sur internet montrent une hausse de 14,8% sur un an avec 30 milliards d’euros dépensés au 1er trimestre 2021.

La hausse des chiffres des sites e-commerce ne s’est pas faite de manière proportionnelle. Cette hausse de 14,8% est principalement portée par la vente de produits qui a progressé de 30%, tandis que la vente de service n’a augmenté que de 1% par rapport au trimestre précédent.

D’autres secteurs comme le e-tourisme affiche de son côté une baisse de 49%.

Une baisse non surprenante au vu de l’impact du Covid 19 sur le secteur du voyage.

La situation sanitaire a poussé de nombreuse entreprises à passer le pas du e-commerce. La création d’un site de vente en ligne s’étant révélée comme indispensable durant les périodes de confinement et se révélant essentielle pour répondre aux nouvelles habitudes d’achat des consommateurs. 

Les places de marchés ont enregistré durant ce premier trimestre 2021 une augmentation des ventes de 44%. C’est leur meilleures performances depuis le début de la crise sanitaire. 

Les ventes réalisées par les commerces physiques via leur boutique en ligne durant le premier trimestre 2021 ont fortement augmenté. Elles ont progressé de 45% durant la première semaine d’avril (comparé à la même période l’année dernière). La hausse globale s’élève à 17% par rapport à l’année 2020 (qui avait déjà connu une forte hausse dû au premier confinement).

En comparant les chiffres des boutiques en ligne à ceux de l’année 2019 on observe une hausse de 71% !

Les ventes en lignes des commerces physiques progressent ainsi de 66% sur les 12 derniers mois, c’est deux fois plus que la moyenne du marché.

Ces données prouvent encore une fois la nécessité des commerçant à posséder un site e-commerce en plus de leur boutique physique.

C’est un million de plus que l’année précédente. L’adoption du numérique accélérée par la crise sanitaire, a eu pour conséquence direct l’émergence de nouvelles habitudes d’achat.

Dans son baromètre trimestriel, la FEVAD publient les résultats de son enquête auprès des acheteurs en ligne durant les 3 derniers mois.

87% des cyberacheteurs privilégient la livraison à domicile toutes catégories d’achats confondues.

A l’exception du secteur alimentaire où les acheteurs privilégient le retrait en magasin ou en point retrait à 57% contre 45% pour la livraison à domicile.

70% de personnes ayant réalisé des achats en ligne affirment qu’ils auraient utilisé ce canal même si les conditions étaient différentes. 

Les achats en ligne sont favorisés par plusieurs déclencheurs, le premier critère évoqué par les acheteurs est la livraison gratuite (52,6%), une réduction ou un bon d’achat arrive en deuxième position (40,3%), les avis consommateurs pèsent également dans la balance (33,8%), la facilité des retours a également son importance (32,6%).

Ces critères donnent plusieurs informations pertinentes sur les éléments à considérer pour favoriser les ventes via un site e-commerce.

En 2020 la vente des produits alimentaires en ligne a progressé de 42%. Cette augmentation en corrélation direct avec le début de la crise sanitaire se confirme néanmoins avec le temps.

Le e-commerce alimentaire augmente ainsi de 13% en 2021 par rapport à l’année 2020. Il représente aujourd’hui 9% de part de marché.

La collecte des courses alimentaires se fait principalement au drive des hypermarchés et supermarchés (90%)

De nombreuses enseignes développent des drives piétons pour faciliter la collecte des courses et favoriser l’accès des hypermarchés et supermarchés (souvent en périphérie) aux habitants des centres villes.

Les achats réalisés via les sites de e-commerce alimentaires se font majoritairement via un terminal mobile : 62%, contre 34% via un ordinateur et 4% via une tablette.

L’interface des site web e-commerce alimentaire se doit donc d’être majoritairement pensée pour la navigation mobile.

La volonté de consommer locale via des circuits courts a été renforcée par la crise sanitaire. Les sites e-commerce alimentaires proposant l’achat de produits frais et locaux sont très prisées par les consommateurs et représentent un marché très porteur.

Dans le cadre du e-commerce alimentaire la livraison express est favorisée par les cyberacheteurs.

Ce mode de livraison étant particulièrement adapté aux produits alimentaires.

En bref, le e-commerce est définitivement ancré dans les habitudes d’achat et sa place ne cesse de croître dans certain secteur. Les commerces physiques ne peuvent désormais plus se passer d’une boutique en ligne pour répondre aux nouvelles habitudes d’achat des consommateurs.

Le e-commerce alimentaire connait un véritable boom et représente aujourd’hui un marché très porteur notamment pour les produits en circuits courts qui répondent parfaitement aux préoccupations écoresponsables de la population. 

La forte concurrence en ligne impose de pouvoir se démarquer avec un site web différenciant et performant.

Les fonctionnalités liées à la navigation mobile, le paiement en ligne, la géolocalisation, les modes de livraison… doivent faire parties intégrantes de votre site e-commerce.

Faire appel à une agence web spécialisée est souvent l’option la plus sûre pour la réalisation d’un site e-commerce efficace.

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