7 erreurs fréquentes à éviter pour les commerçants

Que vous soyez commerçant indépendant ou accompagné par une agence de communication SEO, ce guide est pour vous.

Dans cet article, on vous révèle 7 erreurs fréquentes que font les commerçants… et surtout comment les éviter dès aujourd’hui pour vendre plus.

À lire jusqu’au bout : la 7e erreur est la plus fréquente (et la plus facile à corriger).

Aujourd’hui, 80 % des consommateurs recherchent en ligne avant d’acheter. Ne pas avoir de site ou avoir un site non professionnel, c’est comme avoir une vitrine fermée en pleine rue commerçante.

Comment améliorer votre présence en ligne

• Créez un site vitrine ou e-commerce avec une agence de création de site web spécialisée.

• Assurez-vous qu’il soit responsive, rapide et bien structuré.

• Ajoutez les infos essentielles : horaires, contact, localisation, services.

Trop de commerçants oublient de créer ou d’optimiser leur fiche Google.
Résultat ? Vous ratez des clients locaux qui cherchent un produit que vous vendez... juste à côté de chez eux.

Comment optimiser votre fiche Google my Business

• Créez ou réclamez votre fiche sur Google.

• Mettez des photos de qualité, vos horaires à jour, vos produits phares.

• Répondez aux avis clients.

Une fiche bien optimisée peut générer jusqu’à 7 fois plus de visites selon Google.

Vous avez des clients, mais vous ne savez pas qui ils sont, ce qu’ils achètent ni quand ils reviennent ?
C’est une erreur stratégique.

Les actions à mettre en place pour votre site internet

• Utilisez un logiciel de caisse ou CRM qui collecte des données simples.

• Identifiez vos meilleurs produits, vos pics d’activité, vos paniers moyens.

• Adaptez vos offres en conséquence.

Le bouche-à-oreille, c’est bien. Mais ça ne suffit plus. Si vous ne communiquez pas activement, vous restez invisible auprès de nouveaux clients.

Optimiser votre site internet et votre visibilité sur internet

• Travaillez votre visibilité avec une agence web qui vous accompagne sur le long terme.

• Lancez une stratégie de réseaux sociaux, SEO et publicité sur internet.

Soyez là où vos clients passent du temps (Facebook, Google, Instagram…), et pour savoir faites appel à une agence web.

Si votre site n’est pas optimisé pour les recherches locales, vous ratez les clients autour de vous.

H3. ✅ Comment corriger ça :

• Intégrez des mots-clés géolocalisés.

• Travaillez avec une agence de communication SEO qui maîtrise le référencement.

• Créez du contenu utile pour votre zone de chalandise.

Les avis influencent plus de 90 % des décisions d’achat. Ignorer cet outil, c’est laisser passer l’occasion de rassurer et convaincre.

Comment collecter des avis clients : 

• Demande systématiquement des avis après achat.

• Répond aux avis positifs et négatifs avec diplomatie.

• Affiche ses meilleurs témoignages sur son site ou ses réseaux.

Dernière erreur — et probablement la plus courante : vouloir tout gérer seul. Vous perdez du temps, vous vous épuisez, et vous avancez à l’aveugle.

Pourquoi contactez une agence web 

• Externalisez ce que vous ne maîtrisez pas : création de site web, réseaux sociaux, référencement.

• Faites appel à une agence web fiable et humaine qui comprend vos besoins.

• Contacter une agence web pour faire le point objectivement.
   

Un commerce qui tourne, c’est bien plus qu’un bon produit. C’est un écosystème : visibilité, site web, relation client, stratégie digitale.

Vous avez sans doute reconnu une ou deux erreurs dans cette liste ? Bonne nouvelle : chaque point peut être corrigé. Et plus tôt vous agissez, plus vite vous verrez les résultats.

 Besoin d’un site performant ? Demandez un devis gratuit à une agence de création de site web spécialisée dans les e-commerces.
Pas le temps de gérer votre visibilité ? Confiez-la à une agence de communication SEO qui vous accompagne sur le long terme.